Tout sur l’assistance dépannage et remorquage de voiture
Les pannes de voiture sont imprévisibles et peuvent survenir à tout moment.
Heureusement grâce à l’assistance vous pouvez rouler tranquillement car cette garantie vous protège en cas de pépin sur la route.
Dans chaque contrat d’assurance auto il existe donc une option qui est l’assistance dépannage
Si vous souscrivez cette garantie nous vous indiquons comment elle peut fonctionner.
Voici tout d’abord les étapes à suivre en cas de panne ou accident
- Vous devez avant tout sécuriser l’endroit de la panne ou de l’accident :
Il est important de garer votre véhicule dans un endroit sûr, loin de la circulation, pour éviter tout danger supplémentaire.
- Ensuite vous pouvez contacter l’assistance :
Le numéro de l’assistance dépannage est généralement indiqué sur votre contrat d’assurance auto et sur votre carte verte.
- Et puis vous avez la possibilité de demander l’assistance dépannage:
L’assistance dépannage peut couvrir alors un large éventail de services, de la réparation sur place au remorquage du véhicule vers un garage.
Qu’est-ce que l’assistance dépannage?
L’assistance dépannage est un service fourni par les compagnies d’assurance auto pour aider les assurés en cas de panne. Voici ce qu’elle peut comprendre :
- Réparation sur place : Si la panne est mineure, un mécanicien sera envoyé sur place pour tenter de réparer votre véhicule.
- Remorquage : Si la réparation sur place n’est pas possible, l’assistance dépannage organise le remorquage de votre voiture vers le garage le plus proche.
- Véhicule de remplacement : Certaines polices d’assurance offrent un véhicule de remplacement temporaire en cas de panne.
- Acheminement de pièces détachées : Si la panne est due à une pièce défectueuse, l’assistance dépannage peut organiser la livraison des pièces nécessaires.
Quelles conditions possibles pour une assistance dépannage avec remorquage?
Si la réparation sur place de votre véhicule n’est pas possible, l’assistance dépannage avec remorquage s’impose.
Les conditions de remorquage peuvent varier en fonction de vos garanties d’assurance et d’autres facteurs :
- Kilométrage maximum : Certaines polices d’assurance spécifient un kilométrage maximum pour le remorquage. Assurez-vous de connaître cette limite, car elle peut varier d’une compagnie à l’autre.
- Garage agréé : Les assureurs peuvent vous imposer d’utiliser un garage agréé pour le remorquage. Cela peut avoir des avantages, comme la garantie de la qualité de la réparation.
- Limite de fréquence : Certaines assurances auto limitent le nombre de remorquages gratuits par an. Assurez-vous de vérifier cette limite dans votre contrat.
- La distance du domicile :La distance entre le lieu de la panne et votre domicile peut également influencer l’assistance remorquage.
Certaines polices d’assurance ne couvrent le remorquage que si vous êtes à une certaine distance de votre domicile.
D’autres peuvent offrir une couverture nationale.
En règle générale, la garantie d’assistance dépannage auto s’applique si la panne survient au-delà d’une distance de 50 kilomètres de votre domicile (une garantie supplémentaire est nécessaire pour bénéficier d’une assistance matérielle à moins de 50 kilomètres).
Quel est le prix d’un remorquage
En général, l’assistance dépannage remorquage est incluse dans le coût de votre assurance auto. Cependant, certaines polices d’assurance peuvent facturer des frais supplémentaires si vous dépassez les limites de remorquage spécifiées.
En France, le prix du remorquage d’une voiture ou d’un dépannage n’est encadré que sur autoroute.
Pour une panne sur autoroute, le site Service-Public indique un forfait minimum de 144,52€. Pour en savoir plus sur le coût du dépannage ou du remorquage d’une voiture en panne, consultez leur article.
L’option assistance panne zéro Km
Certains assureurs proposent une option d’assistance panne « zéro km ».
Cela signifie que vous pouvez bénéficier d’une assistance dépannage en cas de panne dès le moment où vous démarrez votre véhicule, quelle que soit la distance parcourue.
C’est une option utile si vous prévoyez de conduire sur de courtes distances.
Chez MAGHREB ASSURANCES nous proposons l’assistance 0KM à tous nos assurés pour éviter de mauvaises surprises en cas de panne.
En cas de panne, contactez immédiatement le numéro de téléphone figurant sur la carte verte pour obtenir de l’aide. L’assistance fonctionne 7 jours sur 7 et 24h sur 24
La tranquillité d’esprit offerte par une assistance en cas de panne peut faire toute la différence lors de vos déplacements.